Adım 19 / 20

SOP-OM-19 · Shipment

Kapsam

Kapsam: Sevkiyat hazırlığı, forwarder rezervasyonu, navlun ve Container Freight Station (CFS) takibi, belge kontrolü, CRM güncellemeleri, sevkiyat devir, faturalama ve ödeme takibi dahil Shipment sürecini uçtan uca kapsar.

Amaç: Siparişlerin zamanında, doğru dokümantasyon, sistem kayıtları, gerekli onaylar ve müşteri ile SpringNE gereksinimlerine uygun finansal süreçlerle sevk edilmesini sağlar.

Sorumlu: DMR sürecin sahibi ve koordinatörüdür; PMR operasyonel sevkiyat takibinden, ST sevkiyat sonrası SAP, CRM ve müşteri finans dokümantasyonundan sorumludur.

Kapsadığı roller: Order Management içinde Production Processes'te çalışan PMR ve ST için geçerlidir.

İlgili yönergeler

• GL-OM-07 3rd Party & DC Inspections
• GL-OM-09 Cancellations & Liabilities

Süreç

1. PMR — Ensure suppliers do the forwarder bookings on time

2. PMR — Follow up the freight process and transport organisation

3. PMR — Follow up the checks carried out at the CFS by the customer or by companies nominated by the customer (Bkz. GL-OM-07 3rd Party & DC Inspections — R1) (Bkz. GL-OM-09 Cancellations & Liabilities — R3)

4. PMR — Check the shipment documents once supplier sends

   • The most critical point on the documents is the price on the invoice.

5. PMR — Upload the shipment documents in 24h

6. PMR — Complete shipment, amendment and creation updates in CRM by Friday, ahead of the Monday meeting and reports

7. PMR — Report the delays to the line manager with supporting data

8. PMR — Share short-shipment approvals from customers in advance with the shipments team via email. Share this email with finance teams once required (Bkz. GL-OM-09 Cancellations & Liabilities — R2)

9. PMR — Follow up the handover process

10. PMR — Follow up the invoicing process

11. PMR — Follow up the payments

12. PMR — When the PO is shipped, MR saves all factory documents to the CRM folder and updates the CRM PO

13. ST — CRM sends an automatic e-mail to ST when the PO status is changed to 'Shipped'

14. ST — ST completes MIRO & Billing in SAP, saves the SNE documents to the CRM folder and sends the documents to the customer's finance team

İş akışı

PMR — Ensure suppliers do the forwarder bookings on time

PMR — Follow up the freight process and transport organisation

PMR — Follow up the checks carried out at the CFS by the customer or by companies nominated by the customer

PMR — Check the shipment documents once supplier sends

PMR — Upload the shipment documents in 24h

Eğitim

Bu eğitim videosu Shipment sürecini destekler; adımların yerine geçmez.

Loading training video…

Loading video…

Sınav

Shipment süreci için sınav. Süreç makalesini — eğitim videosu dahil — tamamladıktan sonra bu sınavı çözün.

Geçme notu	Beklenen süre	Deneme sayısı
80%	Yaklaşık 10 dakika	1 (kişi başına tek deneme)

Geçme notu %80. 10 adet tek seçenekli soru, her biri 1 puan. Sınav İngilizcedir.

Adınız ve puanınız kaydedilir ve liderlik tablosuna eklenir. Yalnızca bir deneme hakkınız vardır; başlamadan önce makaleyi ve eğitim videosunu bitirin.

Kilitli

Sınava başlamak için yukarıdaki eğitim videosunu %100 izleyin. İlerleme tamamlandığında sorular burada görünür.

Değişiklik günlüğü

Değişiklik günlüğü

Tarih	Değiştiren	Değişiklik
2026-10-12	Order Management	CFS (Container Freight Station) açık yazıldı.
2026-10-12	Order Management	Eğitim videosu eklendi ve sınav yayımlandı.
2026-09-30	Order Management	Yönerge referansları eklendi.
2026-09-15	Order Management	İlgili süreç referansları eklendi.
2026-09-11	Order Management	Article Added